服務條款
管理您使用我們服務的條款和條件。
最後更新：2026年9月1日
1. 關於 Synque 與本條款
本條款適用於由香港註冊的 Gump Limited 以 Synque 品牌提供的網站、軟件、平台、API、支付整合、商戶工具及相關服務。Synque 是科技平台及服務提供者，並非銀行或存款機構。實際支付、收單、結算或其他受監管服務可能由第三方支付夥伴、收單機構、銀行或支付網絡提供，並受其獨立審批及規則約束。
2. 服務範圍與可用性
網站可能展示 Synque Group 的現有能力、原型、產品模組、合作模式或未來業務方向。任何支付、結算、賬單支付、票務、旅遊、市集、租賃、保險或其他交易功能的展示，不代表該功能已在所有市場、商戶或支付夥伴下獲批或可立即使用。實際可用性取決於國家或地區、支付夥伴審批、商戶審核、風險評估、法律監管要求以及卡組織或支付網絡規則。
3. 商戶及合作夥伴責任
商戶或合作夥伴必須提供真實、完整及最新的公司、擁有人、代表、銀行賬戶、網站、產品、服務及營運資料；僅可就已獲批的產品、服務、國家或地區及支付用途使用平台；並須對其商品或服務、履約、客戶服務、退款、爭議、稅務及適用監管義務負責。如業務模式、產品範圍、營運國家、支付流程或風險狀況有重大改變，須在啟用相關交易前通知 Synque。
4. 支付、結算、退款與爭議
支付方式、交易限額、授權、退款、拒付、結算時間、滾存或其他風險措施可能因支付夥伴、支付方式、國家、商戶類型及交易活動而不同。支付夥伴可按其條款進行額外審查、延遲或暫停結算、要求資料或限制交易。除另有書面協議外，Synque 不保證任何交易必定獲授權、結算或不被退款或拒付。
5. 可接受使用及受限制活動
平台不得用於欺詐、非法、誤導、未經授權、規避監管或規避支付夥伴或卡組織規則的交易。若某行業、產品或支付流程屬受限制範圍，必須先完成所需的額外審核並取得適用的批准。受限制或高風險用途可能包括物業管理及租賃、賬單或債務償還、稅款、保險、旅遊及票務、捐款、酒精、煙草、大麻、處方藥、武器、成人內容、受監管金融服務、準現金或其他受限制活動。詳情請參閱我們的 Compliance 頁面。
6. 監察、暫停及終止
為保障平台、客戶及支付生態，Synque 可要求補充資料、審查網站或應用程式內容、交易模式、退款、拒付、投訴或其他風險指標。若發現可疑、違規、禁止、受限制但未獲批准或超出已批範圍的活動，Synque 可暫停開戶、限制或停止交易、要求整改、暫停服務或終止合作，並可在法律、支付夥伴要求或風險管理需要下向相關支付夥伴或主管機關作出報告。
7. 知識產權及服務限制
除另有書面協議外，Synque 平台、軟件、設計、品牌、文件、API 及相關知識產權均由 Gump Limited、其關聯公司或相關權利人擁有。服務按可提供基礎提供；在法律允許的最大範圍內，Synque 不就服務不間斷、完全無錯誤或第三方支付服務持續可用作出保證。任何專案的商業條款、服務水平、責任上限或知識產權安排，如與本頁不一致，以雙方簽署的書面協議為準。
8. 更改、適用法律及聯絡
我們可不時更新本條款，並在網站發布更新版本。除另有書面約定外，本條款受香港特別行政區法律管轄。就本條款或平台使用如有問題，請電郵 [email protected]。