合規聲明
我們對監管合規和行業標準的承諾。
最後更新：2026年9月1日
1. 我們的合規定位
Gump Limited 以 Synque 品牌提供數碼基礎設施、商務軟件及支付整合服務。我們不是銀行或存款機構。對於支付收單、結算、身份驗證或其他受監管服務，我們可與受監管的支付夥伴、收單機構、銀行及其他服務提供者合作，並遵守其適用的開戶、風險、支付網絡及合規要求。
2. 商戶開戶及驗證
在啟用支付功能前，我們及／或相關支付夥伴可要求商戶提供公司註冊、業務活動、董事或授權代表、實益擁有人、網站或應用程式、產品或服務、銀行賬戶、營運國家及預期交易資料。商戶必須提供真實、完整及最新資料，並僅可在已獲批准的業務、產品、地域及支付用途範圍內使用平台。
3. 受禁止及受限制活動
我們不支持非法、欺詐、誤導、受制裁、洗錢、恐怖分子融資或旨在規避法律、支付夥伴或支付網絡規則的活動。某些行業或支付用途並非一律禁止，但在啟用前可能需要額外審核、文件及支付夥伴批准。這些受限制或較高風險用途可能包括物業管理及租賃、賬單支付、按揭或債務償還、稅款、保險、旅遊及票務、捐款、酒精、煙草、大麻、處方藥、成人產品或服務、武器、受監管金融服務、準現金、儲值、匯款或其他受限制類別。
4. 內容及業務範圍監察
我們可在開戶及持續合作期間審查商戶網站、應用程式、產品或服務描述、價格、退款政策、條款、交易活動、異常交易量、退款、拒付及客戶投訴。商戶如更改業務模式、產品或服務、營運國家、支付渠道或交易用途，應事先通知我們。任何超出已批範圍的活動可被暫停，直至完成所需審核。
5. 交易風險、退款及拒付
我們及支付夥伴可根據交易模式、金額、支付方式、退款、拒付、欺詐指標、營運地域或其他風險訊號進行監察。視風險情況，可要求補充資料、限制交易、延長結算時間、設定交易限額、暫停支付功能或採取其他風險緩解措施。商戶仍須對其履約、退款、爭議及拒付責任負責。
6. 制裁、金融罪行及嚴重違規
如發現或合理懷疑欺詐、洗錢、恐怖分子融資、制裁風險、非法商品或服務、偽造資料或其他嚴重違規，我們可立即限制或停止相關服務、拒絕或終止商戶，並保留及共享相關資料，以履行法律義務、支付夥伴要求或防止重複違規。必要時，我們可向相關支付夥伴或主管機關報告。
7. 數據保護及第三方服務
我們採取合理的技術及組織措施保護所處理的資料，並只為提供服務、商戶審核、風險管理、客戶支援、法律合規及相關營運目的使用資料。我們可與支付處理商、身份驗證供應商、雲端服務商及其他必要服務提供者共享資料。更多資料請參閱 Privacy Policy。
8. 監管變化與新業務範圍
我們會透過支付夥伴通知、支付網絡更新、相關政府或監管機構資料以及在需要時的專業顧問意見，持續關注影響平台的要求。任何新的國家、支付方式、受限制行業或重大不同的支付用途，在啟用前可要求額外審核及批准。網站展示的產品願景或能力不構成自動批准。
9. 聯絡我們
如對合規、商戶審核、可接受使用或受限制活動有疑問，請聯絡 [email protected]。